Работа: в Братске , 3 вакансии

Обязанности:

- Организация и управление клиентским сервисом в компании.

- Контроль политики и процедур для обеспечения качества обслуживания.

- Обеспечение выполнения приема и обработки входящего обращения по стандартам дистрибьютора;

- Обеспечение выполнения процедуры компании по опросам и предоставлению анкет в дистрибьюцию;

- Выполнение процедуры работы с жалобами и претензиями, составление ответов на претензии и контроль за сроками ответов;

Требования:

• Личный

...

Обязанности:

• Взаимодействие с представительством по гарантийным вопросам
• Оформление документации по гарантийным претензиям в соответствии с требованиями дистрибьютора
• Обеспечение оперативного и своевременного оформления и выставления гарантийных рекламаций производителю
• Ведение гарантийного документооборота
• Учет гарантийных запчастей
• Внутренняя и внешняя отчетность

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности у официального дилера будет вашим преимуществом
• Знание технической части автомобиля и принципов работы узлов и агрегатов
• Образование:

...

Обязанности:

• Консультировать клиентов по подбору, ассортименту, срокам поставки, ценам, аналогам, условиям оплаты и отгрузки запчастей.

• Подбирать запасные части по каталогам, VIN-номеру, артикулу, техническим параметрам;

• Готовить счета, договора и иные документы, необходимые для продажи и отгрузки товара;

• Контролировать поступления оплат по заказам;

• Соблюдать регламенты и стандарты, действующие в дилерской сети;

• Анализировать спрос, формировать предложения по увеличению продаж;

• Проведение ежемесячных инвентаризаций

Требования:...